Moderador de Focus Grup

Além da sala certa, um grupo de pesquisa qualitativa, tem que conta com um bom moderador. É esse profissional que vai conduzir a dinâmica no grupo, introduzir assuntos, captar e interagir com as respostas dos participantes. Também é o moderador que, em muitos casos, analisa e apresenta os pontos em destaque descobertos nos grupos.

Um moderador bom tem que saber ouvir, e intervir quando for necessário, principalmente quando o assunto foge do foco da pesquisa. É também o moderador que reconhece quando um participante está influenciando a resposta de outros do grupo ou, até, mentindo.

É comum que para a realização de um grupo de discussão sejam sempre convidadas mais pessoas do que o necessário. Esse hábito é eficaz para que o projeto ocorra sem transtorno, pois sempre acontece de algum convidado faltar falta, ou chegar atrasado.  Quando chegam mais pessoas que o necessário é o moderador que determina, nesse momento, quem deverá ser dispensado, analisando os dados do espelho, que fariam de acordo com o objetivo do grupo. O moderador deve ter a certeza do equilíbrio e diversidade de opiniões dentro do grupo.

Antes de fechar seu projeto de DG consulte a São Paulo Pesquisas. Nossas salas têm ótima localização, próxima ao metrô na região central da cidade, de fácil acesso para quem vem de todas as regiões. A sala de espera é equipada com televisão e ar condicionado e, dispõe de café e água para os convidados e recepcionistas dos grupos. As salas de DG apresentam espaço para circulação e acomodam bem até 12 participantes nos grupos. Contamos também como acessibilidade para portadores de deficiência e cadeirantes. Indicamos também moderadores com experiência para o seu projeto.

Venha fazer uma visita e reconheça a diferença.

Pesquisa qualitativa em outra cidade

Quando uma empresa precisa lançar um novo produto, ou uma marca precisa saber se sua publicidade está sendo efetiva, ou se quer saber se sua campanha publicitária atingirá seu público antes de ser lançada, a solução é realizar uma pesquisa de mercado. E dentre as várias formas de fazer pesquisa de mercado a qualitativa é recomendada para esses casos, mais especificamente a discussão em grupo.

Mas, e quando precisamos falar com um consumidor de outra cidade? Muitas vezes levar a equipe toda envolvida no projeto para outro local tem um curto muito elevado, impedem sua produção. E aí que um espaço bem preparado, como serviço de streaming é o diferencial que viabiliza a execução da pesquisa.

Mas o que é o streaming? – Streaming é um serviço de transmissão ao vivo, pela internet. Porém, a sala que for abrigar o seu projeto precisa, não apenas oferecer um serviço de streaming, mas oferecer qualidade nesse serviço. Uma conexão com velocidade garantida, um acesso seguro e a garantia de que na hora precisa, você, de outra cidade, vai conseguir assistir o seu grupo e, se necessário, interagir com o moderador.

A São Paulo Pesquisas possui um serviço de qualidade, com dedicação de IP para a conexão não falhar, segurança no serviço para apenas quem estiver com login e senha entrar e total suporte da equipe interna para oferecer ao seu cliente, mesmo de outra cidade, a certeza que ele precisa para a realização com sucesso do seu grupo. Outro diferencial que oferecemos é que o nosso serviço de streaming bem como nossos equipamentos, permitem que sejam feitas traduções simultâneas na transmissão, nesse caso, o cliente poderá escolher se quer ouvir o áudio original da sala, ou o áudio da interprete. Além disso, contamos com parceiros de igual gabarito em outras cidades, que permitem que ofereçamos a mesma qualidade em qualquer região do Brasil.

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A sala certa – sucesso ou fracasso do seu grupo de discussão

coolclips_vc064759Discussão em grupo, DG, Focus Group, etc. A técnica tem vários nomes no mercado, mas um único objetivo: ouvir o público alvo. Esses grupos precisam de um espaço bem preparado para que a discussão ocorra de forma tranquila e que todas as informações que os participantes forneçam possam ser aproveitadas. Por isso, uma sala bem preparada, com um serviço bem feito, o espaço adequado e localização de fácil acesso, pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso do seu grupo.

Quem trabalha com recrutamento, com moderação ou com análise qualitativa, sabe que nem todas as salas são iguais. Há vários aspectos que podem fazer a diferença no seu projeto. O Blog São Paulo Pesquisas listou os pontos que o contratante deve ficar atento antes de escolher a sala ideal para seu projeto.

1 – Localização – Seu projeto pode ser um fracasso se os convidados do grupo não conseguirem chegar na sala. Então escolha a localização baseada no briefing do seu grupo, mas não esqueça de pensar na mobilidade do convidado. As salas que ficam próximas a estações de metrô costumam ser mais acessíveis às pessoas de forma geral, ainda mais em grandes cidades com trânsito intenso como é o caso de São Paulo.

2 – Tamanho da sala – Dependendo da atividade que será proposta, algumas salas não permitem a circulação de pessoas durante o grupo. Escolher uma sala com espaço adequado à circulação facilita, inclusive, se algum participante precisar ir ao banheiro ou se o moderador tiver que sair da sala para falar com o cliente que está na sala de observação, por exemplo.

slide063 – Mesa de discussão – Algumas salas possuem uma mesa retangular, outras em forma de meia lua. A São Paulo Pesquisas investiu na fabricação sob encomenda de uma mesa em formato inovador: trapezoidal. Desta forma, o moderador visualiza o rosto de todos os participantes de maneira simples e eles também se olham. Esse formato facilita atividades entre os membros do grupo e também a total interação com o moderador.

4 – Sala de espera – Algumas empresas não possuem um espaço adequado para o convidado esperar ou não oferece nenhum atrativo enquanto ele espera. Pense que quando é realizado mais de um grupo na sequência a chance do convidado esperar por algum tempo é maior. Ter a comodidade de uma televisão, café e água na sala de espera, pode deixá-lo menos ansioso.

5 – Sala de observação – Ter um espaço adequado para o cliente atrás do espelho é importante para o sucesso do grupo. Muitas empresas que fornecem esse serviço tem uma sala de observação pequena, outras, salas enormes, mas sem a comodidade necessária para assistir aos grupos. Uma boa sala de observação tem um espaço dedicado para quem está assistindo; suporte para o serviço de tradução simultânea, no caso de clientes estrangeiros; acústica necessária para poderem conversar sem serem ouvidos pelos participantes, além de espaço para as comidinhas.

6 – Serviço de streaming – O serviço de gravação e transmissão ao vivo pela internet é muito importante, principalmente, quando o cliente é de fora da cidade. Acompanhar o grupo pela internet barateia o custo do projeto, pois as despesas com passagens, hospedagens e transportes para a cidade onde a pesquisa está sendo feita podem inviabilizar a realização dos grupos. Uma sala com um serviço confiável de streaming pode ser a diferença entre a realização ou não do seu grupo.

Antes de fechar seu projeto de DG consulte a São Paulo Pesquisas. Nossas salas têm ótima localização, próxima ao metrô na região central da cidade, de fácil acesso para quem vem de todas as regiões. A sala de espera é equipada com televisão e ar condicionado e, dispõe de café e água para os convidados e recepcionistas dos grupos. As salas de DG apresentam espaço para circulação e acomodam bem até 12 participantes nos grupos. Contamos também como acessibilidade para portadores de deficiência e cadeirantes.

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