A sala certa – sucesso ou fracasso do seu grupo de discussão

coolclips_vc064759Discussão em grupo, DG, Focus Group, etc. A técnica tem vários nomes no mercado, mas um único objetivo: ouvir o público alvo. Esses grupos precisam de um espaço bem preparado para que a discussão ocorra de forma tranquila e que todas as informações que os participantes forneçam possam ser aproveitadas. Por isso, uma sala bem preparada, com um serviço bem feito, o espaço adequado e localização de fácil acesso, pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso do seu grupo.

Quem trabalha com recrutamento, com moderação ou com análise qualitativa, sabe que nem todas as salas são iguais. Há vários aspectos que podem fazer a diferença no seu projeto. O Blog São Paulo Pesquisas listou os pontos que o contratante deve ficar atento antes de escolher a sala ideal para seu projeto.

1 – Localização – Seu projeto pode ser um fracasso se os convidados do grupo não conseguirem chegar na sala. Então escolha a localização baseada no briefing do seu grupo, mas não esqueça de pensar na mobilidade do convidado. As salas que ficam próximas a estações de metrô costumam ser mais acessíveis às pessoas de forma geral, ainda mais em grandes cidades com trânsito intenso como é o caso de São Paulo.

2 – Tamanho da sala – Dependendo da atividade que será proposta, algumas salas não permitem a circulação de pessoas durante o grupo. Escolher uma sala com espaço adequado à circulação facilita, inclusive, se algum participante precisar ir ao banheiro ou se o moderador tiver que sair da sala para falar com o cliente que está na sala de observação, por exemplo.

slide063 – Mesa de discussão – Algumas salas possuem uma mesa retangular, outras em forma de meia lua. A São Paulo Pesquisas investiu na fabricação sob encomenda de uma mesa em formato inovador: trapezoidal. Desta forma, o moderador visualiza o rosto de todos os participantes de maneira simples e eles também se olham. Esse formato facilita atividades entre os membros do grupo e também a total interação com o moderador.

4 – Sala de espera – Algumas empresas não possuem um espaço adequado para o convidado esperar ou não oferece nenhum atrativo enquanto ele espera. Pense que quando é realizado mais de um grupo na sequência a chance do convidado esperar por algum tempo é maior. Ter a comodidade de uma televisão, café e água na sala de espera, pode deixá-lo menos ansioso.

5 – Sala de observação – Ter um espaço adequado para o cliente atrás do espelho é importante para o sucesso do grupo. Muitas empresas que fornecem esse serviço tem uma sala de observação pequena, outras, salas enormes, mas sem a comodidade necessária para assistir aos grupos. Uma boa sala de observação tem um espaço dedicado para quem está assistindo; suporte para o serviço de tradução simultânea, no caso de clientes estrangeiros; acústica necessária para poderem conversar sem serem ouvidos pelos participantes, além de espaço para as comidinhas.

6 – Serviço de streaming – O serviço de gravação e transmissão ao vivo pela internet é muito importante, principalmente, quando o cliente é de fora da cidade. Acompanhar o grupo pela internet barateia o custo do projeto, pois as despesas com passagens, hospedagens e transportes para a cidade onde a pesquisa está sendo feita podem inviabilizar a realização dos grupos. Uma sala com um serviço confiável de streaming pode ser a diferença entre a realização ou não do seu grupo.

Antes de fechar seu projeto de DG consulte a São Paulo Pesquisas. Nossas salas têm ótima localização, próxima ao metrô na região central da cidade, de fácil acesso para quem vem de todas as regiões. A sala de espera é equipada com televisão e ar condicionado e, dispõe de café e água para os convidados e recepcionistas dos grupos. As salas de DG apresentam espaço para circulação e acomodam bem até 12 participantes nos grupos. Contamos também como acessibilidade para portadores de deficiência e cadeirantes.

Venha fazer uma visita e reconheça a diferença.